AI chatbotovi postali su popularni za tvrtke i pojedince koji žele poboljšati produktivnost i učinkovitost. Međutim, izgradnja chatbota može biti izazovna, posebno za one bez znanja programiranja. Dok popularni AI jezični modeli poput ChatGPT-a mogu odgovoriti na upite kupaca, nedostaju im znanja o određenim industrijama ili internim procesima.
OrionStar Robotics lansirao je ChatMax,platforma koja bez napora izrađuje chatbotove sposobne odgovarati na pitanja specifična na razini poduzeća i scenarija koristeći agregirane velike jezične modele. Platforma omogućuje korisnicima učitavanje dokumenata u različitim formatima, kao što su PDF, Word dokumenti i web stranice, za obuku modela.
Uz robusnu bazu znanja na razini poduzeća, ovi chatbotovi mogu pružiti brze i točne odgovore, čak i na složena pitanja. Može se koristiti kao samostalni softver ili integrirati s raznim pametnim uređajima, a također je jednostavan za korištenje, čak i za one bez znanja programiranja. Evo primjera kako zaposlenici koriste ChatMax za upite o politici tvrtke.
Uz inteligentnu automatizaciju, ChatMax može učiti i prilagoditi se novim situacijama, smanjujući potrebu za ručnom intervencijom. ChatMax također podržava više od 90 jezika, što olakšava rukovanje globalnim klijentima. Uz njegovu dostupnost 24/7, kupci mogu dobiti pomoć bilo kada, danju ili noću, poboljšavajući zadovoljstvo i lojalnost kupaca.
Integracija ChatMaxa s uslužnim robotima poboljšava korisničko iskustvo kombiniranjem znanja na razini poduzeća i razumijevanja specifičnog konteksta. Na primjer, u vladinim i izložbenim dvoranama, servisni robot integriran s ChatMaxom može biti virtualni vodič, pružajući posjetiteljima prilagođene informacije o izložbama, događajima i uslugama. Održavanje ChatMax baze podataka ažuriranom osigurava isporuku točnih, relevantnih i ažurnih informacija.
Nadalje, ChatMaxova višejezična podrška može pomoći međunarodnim tvrtkama u komunikaciji s njihovim globalnim klijentima. Djelujući kao obrazovani poslovni predstavnik, uslužni robot može poduzeću donijeti više poslovnih prilika.
Sve u svemu, integracija ChatMaxa s uslužnim robotima predstavlja beskrajne mogućnosti za poboljšanje učinkovitosti, poboljšanje korisničkog iskustva i zadovoljavanje jedinstvenih potreba različitih industrija.