Vlasnici korejskog restorana u Winnipegu nadaju se da će njihov robotski poslužitelj privući kupce natrag na sigurno objedovanje.
Dirk i Michelle Wang, vlasnici Hong Du Kkaea na autocesti Pembina, dodali su u veljači svom osoblju govorni, bezimeni automat s kotačima.
"Stvarno je pomoglo zapravo...... Djeca ih vole. Kupci se zainteresiraju, snimaju fotografije, snimaju videozapise, a naši poslužitelji ih očito vole. Želimo im olakšati posao, zar ne?" rekla je Michelle Wang.
Poslužitelj, koji je izgradio Keenon Robotics, može se programirati za nošenje pladnjeva s hranom na više stolova u jednom putovanju i kretat će se oko ljudi i drugih prepreka.
Najavljuje dostavu hrane govoreći: "Vaš ukusni obrok je ovdje", prijateljskim ženskim glasom, i svira jingle prije nego što odvezete.
Vlasnici Hong Du Kkaea u Winnipegu kažu da 26.000 dolara koje su uložili u robotski poslužitelj isplaćuje dividende.
"Ako je ovdje zauzeto, a svi odjednom dobijemo pet ili šest stolova i u to vrijeme imamo samo jedan poslužitelj, tada robot zapravo može isporučiti stvari kupcima na jednom putovanju, a to štedi puno vremena za poslužitelj", rekla je Michelle Wang.
"I sigurno je. Pogotovo tijekom pandemije zapravo ograničavate te stvarne fizičke kontakte, a neki od kupaca bi to više voljeli."
Par, podrijetlom iz Kine, posjeduje inozemnu kurirsku službu u susjedstvu Hong Du Kkaea.
Restoran su kupili u ljeto 2020. godine nakon što je prethodni vlasnik bio prisiljen prodati zbog pandemije. Rekli su da su već bili stalni kupci i da vole hranu.
Na nedavnom putovanju u Vancouver primijetili su da nekoliko restorana ima robote, koji su bili prilično popularni među djecom i kupcima. Dirk je rekao da mu je prijatelj, koji živi u Vancouveru, ponudio da mu proda jednu, za koju je rekao da će biti prva u Winnipegu.
"Proveo sam toliko vremena odlučujući, jer je to vrlo skupo. Ali napokon, OK, dajem sve od sebe", rekao je.
Nada se da će se cijena od 26.000 dolara isplatiti, ali za sada to čini poslužitelje i kupce sretnima.
Andrew Zhang, koji je u utorak naručio bibimbap i "ukusnu" korejsku palačinku, rekao je da je robot nadmašio njegova očekivanja.
Unatoč tome što nema ime, robotski poslužitelj u Hong Du Kkaeu pokazao se popularnim, a neki kupci pozirali su za selfije s njim. (Trevor Brine/CBC)
"Više volim raditi stvari sam sa sobom nego razgovarati s drugima. Robot me zapravo čini ugodnijim posebno tijekom pandemije kako bih smanjio kontakte s nekim drugim", rekao je.
Server Pinko Zhou rekao je da joj to olakšava i posao.
"Mislim da mi je to puno pomoglo, definitivno", rekla je.
Iako još uvijek prima narudžbe kupaca, Zhou je rekla da robot dostavlja hranu i priloge, smanjujući vrijeme putovanja i potrebu za posjetom stolovima iznova i iznova.
Neki kupci daju napojnicu robotu
Iako se mnogi restorani diljem zemlje bore s nedostatkom osoblja, Wangsi su rekli da to nije razlog zašto su kupili stroj - žele privući goste i olakšati stvari na svojim poslužiteljima.
"To im je zapravo uštedjelo energiju kako bi mogli bolje obavljati svoj posao", rekla je Michelle.
Dirk Wang dodao je kako kupci i dalje daju napojnice poslužiteljima, a neki čak inzistiraju i na davanju napojnica robotu.
"Mislim da je fantastično!" rekao je smijući se.